Bestell- & Lieferinformationen

• Online: über unseren Webshop (Warenkorb & Checkout)
• Vor Ort: Direkt im Laden (je nach Verfügbarkeit)
• Telefon / WhatsApp: Für Rückfragen oder individuelle Anfragen (z. B. Catering).

Hinweis: Zu Stoßzeiten kann es zu längeren Zubereitungszeiten kommen.

Wenn du Abholung wählst, bereiten wir deine Bestellung zur vereinbarten Zeit vor.

• Abholzeit: wird im Checkout angezeigt (wenn aktiv).
• Abholort: an unserem Standort (Adresse siehe Startseite).

Bitte prüfe deine Bestelldaten (Name, Telefonnummer, ggf. Hinweise) sorgfältig, damit die Übergabe reibungslos funktioniert.

Wenn du Lieferung auswählst, liefern wir deine Bestellung an die im Checkout angegebene Adresse (sofern im Liefergebiet).

• Liefergebiet: abhängig vom Standort und der Verfügbarkeit (wird im Checkout angezeigt).
• Lieferzeit: abhängig von Auslastung, Entfernung und Verkehr. Angezeigte Zeiten sind Richtwerte.
• Übergabe: an der Haustür / im Eingangsbereich, sofern nicht anders vereinbart.

Bitte achte darauf, dass Adresse, Etage, Klingelname und Telefonnummer korrekt sind.

Wir behalten uns vor, für die Zustellung externe Logistikpartner (z. B. Uber Direct) einsetzen. In diesem Fall werden die notwendigen Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer) an den jeweiligen Dienstleister übermittelt.

Je nach Lieferoption und Standort können Mindestbestellwerte und Lieferkosten variieren. Alle Kosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

• Mindestbestellwert: wird im Checkout angezeigt (falls zutreffend).
• Lieferkosten: werden im Checkout angezeigt (abhängig von Entfernung/Option).
• Service-/Plattformgebühren: können bei externen Plattformen abweichen (siehe Abschnitt 8).

Je nach Verfügbarkeit bieten wir folgende Zahlungsarten an:

• Barzahlung (bei Abholung/Lieferung, falls verfügbar)
• Kartenzahlung vor Ort (falls verfügbar)
• Online-Zahlung (z. B. PayPal – falls aktiv)

Die im Checkout angezeigten Optionen sind verbindlich.

Da wir Speisen frisch zubereiten, sind Änderungen oder Stornierungen nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.

Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei uns:

E-Mail: info@chaihut.de Telefon: +49 163 3713457

Bei externen Plattformen (z. B. Lieferando/Uber Eats/Wolt) gelten die jeweiligen Stornierungs- und Supportbedingungen.

Sollte eine Zustellung nicht möglich sein (z. B. durch falsche Angaben oder fehlende Erreichbarkeit), versuchen wir dich zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. In Ausnahmefällen können zusätzliche Gebühren entstehen.

Wenn Sie über externe Plattformen (z. B. Uber Eats, Lieferando, Wolt) bestellen, gelten die Preise, Gebühren, Lieferbedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir erhalten ausschließlich die Daten, die zur Zubereitung und Auslieferung erforderlich sind.

Diese Bestell- & Lieferinformationen können sich ändern (z. B. bei neuen Lieferoptionen, geänderten Liefergebieten oder Zahlungsarten). Maßgeblich sind die Angaben im Checkout zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt der Eingangsbestätigung.
Wenn etwas nicht stimmt, melde dich gerne bei uns.